Permanence téléphonique
Permanence téléphonique : assurez une gestion optimale de vos appels
La permanence téléphonique, une solution essentielle pour votre activité
La permanence téléphonique est la clé pour garantir un accueil téléphonique de qualité, quelle que soit votre disponibilité. En externalisant votre standard téléphonique avec OuestCall, vous offrez une réponse professionnelle à vos clients tout en libérant votre temps pour vous concentrer sur l’essentiel. Grâce à nos solutions de gestion des appels téléphoniques entrants et à une équipe de télésecrétaires expérimentées, nous assurons une continuité de service irréprochable.
Les services
Une permanence téléphonique sur-mesure
Nos services s’adaptent à votre organisation pour garantir une gestion fluide de vos appels et agendas. De l’accueil téléphonique à la prise en charge des astreintes téléphoniques, OuestCall propose des solutions sur mesure pour répondre à vos attentes.
Gestion des appels téléphoniques entrants
Une prise en charge rapide et professionnelle de tous vos appels pour garantir une satisfaction optimale de vos interlocuteurs.
Standard téléphonique professionnel
Une solution externalisée pour centraliser et gérer efficacement vos communications avec des outils de pointe.
Gestion des agendas
Un suivi rigoureux de vos plannings pour coordonner vos rendez-vous et optimiser votre emploi du temps.
Astreinte téléphonique
Une disponibilité 24/7 pour gérer les urgences et assurer une continuité de service en toute circonstance.
Vos avantages
Les avantages de la permanence téléphonique avec OuestCall
Externaliser votre permanence téléphonique avec OuestCall, c’est garantir à vos clients un accueil professionnel tout en optimisant votre organisation. Grâce à des solutions flexibles et une expertise reconnue, nous vous aidons à gérer efficacement vos appels et agendas, tout en renforçant votre relation client.
Une équipe dédiée qui s’adapte à vos besoins pour garantir une réponse précise et chaleureuse.
Des technologies de pointe
Nous utilisons des plateformes téléphoniques performantes pour une gestion optimale des appels et des agendas.
Un service sur mesure
Une solution personnalisée qui reflète l’image de votre entreprise et renforce la relation client.
Proximité et flexibilité
Une couverture nationale avec des agences locales pour rester proches de vos besoins et de vos clients.
100% Satisfait
Grâce à OuestCall, nous avons amélioré la gestion de nos appels entrants et optimisé nos plannings. Leur service de secrétariat à distance est fiable et professionnel.
Corey Barnes, SEO Mania
Nos clients
Qui peut bénéficier de nos services de permanence téléphonique ?
Nos solutions de permanence téléphonique s’adressent à de nombreux secteurs. Que vous soyez un professionnel de la santé ou une entreprise multisectorielle, nous adaptons nos services pour répondre à vos attentes.
- Professionnels de santé : gestion des agendas et accueil téléphonique externalisé.
- Professions juridiques : prise en charge des appels et gestion des plannings pour avocats, notaires, et huissiers.
- PME et grandes entreprises : standard téléphonique externalisé et gestion des appels téléphoniques entrants.
- Artisans et professions libérales : prise en charge des appels clients et gestion des plannings.
- Secteur public : astreinte téléphonique et continuité de service.
Simplifiez la gestion de vos appels dès maintenant !
Contactez nos experts pour découvrir comment OuestCall peut optimiser votre standard téléphonique.
Proximité
Une présence nationale pour une gestion personnalisée
Avec des agences réparties sur tout le territoire français, OuestCall garantit un service local tout en maintenant un niveau de qualité national. Que vous soyez à Paris, Nantes, Toulouse ou ailleurs, nos solutions de permanence téléphonique s’adaptent à vos besoins.
GesAquitaine
Aquitaine
6 avenue de Chavailles, 33520 Bruges
05 57 19 80 00
GesAtlantic
Nantes
1 rue du Bénélux, 43000 Nantes
02 51 84 74 74
Polymedi
Paris
48 avenue de la République, 78500 Sartrouville
01 30 15 89 00
LSI 82
Montauban
82000 Montauban
05 35 37 19 20
PermTel’47
Agen
213 Avenue Jean Jaurès, 47000 Agen
05 53 95 86 00
PermTel’46
Cahors
Le Bourg, 46250 Frayssinet-le-Gélate
05 65 21 51 51
LSI 31
Toulouse
109 Avenue de Lespinet, 31400 Toulouse
05 62 25 71 71
LSI 19
Tulle
78 Avenue Victor Hugo, 19000 Tulle
05 55 29 94 30
Foire aux questions
Tout savoir sur la permanence téléphonique
Vous avez des questions ? Découvrez ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos clients sur nos services de permanence téléphonique.
Quels types d’appels peuvent être pris en charge dans le cadre de la permanence téléphonique ?
Nous gérons une grande variété d’appels, qu’il s’agisse de demandes d’informations, de prises de rendez-vous, de messages urgents ou d’appels liés à des astreintes téléphoniques. Nos services s’adaptent à vos besoins spécifiques pour garantir une gestion optimale de vos communications.
Comment assurer une continuité de service en cas de forte affluence d’appels ?
Grâce à notre équipe de télésecrétaires dédiées et à des technologies de gestion performantes, nous sommes en mesure d’absorber des volumes importants d’appels tout en maintenant une qualité d’accueil irréprochable. Nos solutions permettent également de rediriger ou prioriser certains appels selon vos consignes.
Vos services sont-ils adaptés aux professions réglementées comme les avocats ou les médecins ?
Oui, nos solutions sont parfaitement adaptées aux besoins spécifiques des professions réglementées, notamment en matière de confidentialité et de gestion des plannings. Nous respectons les réglementations en vigueur et mettons en place des processus sécurisés pour vos données sensibles.
Quels outils technologiques utilisez-vous pour la gestion des appels et des agendas ?
Nous utilisons des plateformes téléphoniques avancées ainsi que des systèmes d’agenda en ligne sécurisés. Ces outils nous permettent de synchroniser en temps réel vos plannings et d’assurer une communication fluide entre nos services et vos équipes.
Combien de temps faut-il pour mettre en place une permanence téléphonique ?
La mise en place de votre permanence téléphonique est rapide et peut être opérationnelle en seulement quelques jours. Après une première phase d’analyse de vos besoins, nos équipes configurent les outils nécessaires et assurent une formation pour garantir un démarrage sans accroc.