Nos solutions s’adaptent à vos besoins pour garantir une gestion optimale de vos enquêtes par téléphone. Avec une approche personnalisée, nous proposons des services sur mesure pour vous accompagner à chaque étape, de la réalisation à l’analyse des résultats.
Enquêtes et appels sortants
Enquête téléphonique : optimisez vos stratégies clients
La puissance de l’enquête téléphonique pour votre entreprise
L’enquête téléphonique est un outil stratégique essentiel pour recueillir des données précieuses et affiner vos décisions. En confiant la gestion des appels sortants à OuestCall, vous bénéficiez d’un service professionnel qui garantit des résultats fiables et exploitables. Qu’il s’agisse de mener une enquête qualitative ou un sondage, notre expertise et nos technologies avancées vous aident à mieux comprendre vos clients, leurs besoins et leurs attentes.
Les services
Une gestion des appels sortants personnalisée
Gestion des appels sortants
Nous gérons vos appels sortants avec professionnalisme pour garantir un contact de qualité et des résultats fiables.
Sondage sur mesure
Élaboration et réalisation de sondages téléphoniques adaptés à vos besoins pour collecter des données pertinentes.
Enquête qualitative approfondie
Analyse et recueil d’opinions détaillées pour mieux comprendre les attentes de vos clients ou partenaires.
Enquête de satisfaction téléphonique
Mesurez la satisfaction de vos clients et identifiez les axes d’amélioration grâce à une méthodologie rigoureuse.
Vos avantages
Les avantages d’une enquête téléphonique avec OuestCall
Collaborer avec OuestCall pour vos enquêtes téléphoniques, c’est opter pour un partenaire fiable, expérimenté, et à l’écoute de vos besoins. Nous mettons à votre disposition une expertise éprouvée, des outils performants, et une approche sur mesure pour garantir la réussite de vos projets. Voici pourquoi nos clients nous font confiance :
Nos équipes maîtrisent les techniques d’appel et s’adaptent à vos objectifs pour obtenir des données précises et exploitables.
Des outils performants
Nous utilisons des outils de gestion des appels sortants et des logiciels spécialisés pour un suivi rigoureux de vos enquêtes.
Une approche personnalisée
Chaque projet est conçu sur mesure pour répondre aux spécificités de votre entreprise et de votre cible.
Respect de votre image
Nos opérateurs agissent en tant que véritables ambassadeurs de votre marque, assurant une communication cohérente et respectueuse.
100% Satisfait
Nous avons confié nos enquêtes de satisfaction téléphonique à OuestCall, et les résultats ont dépassé nos attentes. Une collaboration fluide et des données précises qui nous ont aidés à ajuster nos stratégies.
Corey Barnes, SEO Mania
Nos clients
Qui peut bénéficier de notre service d'appels sortants ?
Nos services d’enquêtes téléphoniques s’adressent à une variété d’entreprises et de secteurs qui souhaitent exploiter les données pour prendre des décisions éclairées.
- PME et grandes entreprises : analyse des attentes client et suivi des tendances du marché.
- Organismes publics : réalisation de sondages auprès des citoyens pour des projets ou politiques.
- Commerce et distribution : enquêtes de satisfaction pour améliorer l’expérience client.
- Industrie et B2B : étude de la satisfaction des partenaires et des clients.
- Éducation et formation : collecte d’avis pour améliorer les programmes ou les services.
- Professions juridiques : sondages et enquêtes qualitatives pour évaluer la satisfaction des clients et partenaires ou affiner les stratégies de communication.
Besoin d’un partenaire fiable pour vos enquêtes téléphoniques ?
Contactez OuestCall dès aujourd’hui et transformez vos appels sortants en opportunités stratégiques.
Proximité
Une présence nationale pour un service de proximité
Avec une couverture nationale, OuestCall garantit un accompagnement local tout en offrant une expertise de haut niveau. Que vous soyez basé à Paris, Nantes, ou Toulouse, notre réseau s’adapte à vos besoins pour réaliser vos projets d’enquêtes téléphoniques.
GesAquitaine
Aquitaine
6 avenue de Chavailles, 33520 Bruges
05 57 19 80 00
GesAtlantic
Nantes
1 rue du Bénélux, 43000 Nantes
02 51 84 74 74
Polymedi
Paris
48 avenue de la République, 78500 Sartrouville
01 30 15 89 00
LSI 82
Montauban
82000 Montauban
05 35 37 19 20
PermTel’47
Agen
213 Avenue Jean Jaurès, 47000 Agen
05 53 95 86 00
PermTel’46
Cahors
Le Bourg, 46250 Frayssinet-le-Gélate
05 65 21 51 51
LSI 31
Toulouse
109 Avenue de Lespinet, 31400 Toulouse
05 62 25 71 71
LSI 19
Tulle
78 Avenue Victor Hugo, 19000 Tulle
05 55 29 94 30
Foire aux questions
Vos questions sur nos enquêtes téléphoniques
Vous vous posez des questions ? Retrouvez ici les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients sur nos services d’enquête téléphonique.
Quels sont les avantages d’une enquête téléphonique par rapport à d’autres méthodes ?
L’enquête téléphonique permet une interaction directe avec les participants, offrant des réponses plus détaillées et qualitatives. Elle favorise un taux de réponse plus élevé, car elle crée un lien humain et permet de clarifier les questions en temps réel.
Comment garantissez-vous la confidentialité des données collectées ?
Nous respectons strictement les réglementations en vigueur, comme le RGPD, pour assurer la protection des données. Toutes les informations recueillies sont sécurisées et utilisées uniquement dans le cadre défini par le client.
Est-il possible de personnaliser le script des appels pour refléter notre image de marque ?
Absolument. Nous travaillons avec vous pour élaborer un script qui correspond à vos objectifs et reflète parfaitement l’identité de votre entreprise, afin d’offrir une expérience cohérente à vos interlocuteurs.
Comment mesurez-vous les performances de vos enquêtes téléphoniques ?
Nous fournissons des rapports détaillés contenant des indicateurs clés, tels que le taux de réponse, la qualité des données collectées, et des insights sur les tendances. Ces données vous permettent d’évaluer l’impact de chaque enquête et de prendre des décisions éclairées.
Pouvez-vous cibler des groupes spécifiques pour les enquêtes téléphoniques ?
Oui, nous pouvons cibler des segments précis de votre audience en fonction de critères tels que la localisation géographique, l’âge, le secteur d’activité ou d’autres caractéristiques pertinentes. Cela garantit que vos enquêtes atteignent les bonnes personnes pour des résultats plus pertinents.